ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?
Aguarde de 2 a 5 dias úteis de processamento e tempo de produção para que seu pedido seja enviado.

QUANTO TEMPO DE ENVIO?

Os pedidos serão enviados dependendo do centro de distribuição de origem do produto.

  • Tempo médio de trânsito para Portugal: 9 – 19 dias úteis
  • Tempo médio de trânsito para o resto da Europa: 15 – 25 dias úteis

Todos os produtos de entrega imediata demoram entre 24H – 48H a chegar á sua morada

Existem circunstâncias fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc.) que podem causar adiamentos de envio. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras possam enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da empresa de transporte.

VOU RECEBER UM NÚMERO DE RASTREIO?
Nós fornecemos rastreamento para cada pedido.  O rastreamento estará disponível assim que o produto for enviado. Cada produto individual pode ser enviado de diferentes centros de atendimento em todo o mundo, pois nossa equipe de pesquisa de produtos gasta tempo para obter produtos de qualidade e acessíveis.

Quando você receber seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, envie um e-mail para ajuda.centralsports@gmail.com . 

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Você pode cancelar seu pedido sem multa! Você deve cancelar seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Se o item já foi enviado, envie um e-mail para ajuda.centralsports@gmail.com . Tudo o que você precisa fazer é nos enviar um e-mail com o assunto “CANCELAR”.

INFORMEI UM ENDEREÇO ​​INCORRETO!
Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente seu endereço incorretamente, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente via e-mail em ajuda.centralsports@gmail.com . Se o endereço estiver errado, podemos corrigi-lo em 24 horas.

MEU ITEM CHEGOU DANIFICADO Nós enviamos todos os itens com estofamento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1.000 produtos chegam danificados devido a maus tratos nos correios.

Se isso acontecer com você, entre em contato conosco ( ajuda.centralsports@gmail.com )  com:
    – Seu número de ordem.
    – Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o maior prazer em enviar outro gratuitamente.

TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, PODEM ME AJUDAR POR FAVOR?

Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, sinta-se à vontade para nos contatar ( ajuda.centralsports@gmail.com ) e faremos o possível para responder dentro de 24